Кредитная история в заложниках у банка: есть способ смыть пятно позора за чужие технические сбои

Вопрос распределения ответственности за несвоевременное погашение займа при ограничении доступа к банковским инструментам напрямую зависит от правомерности действий финансовой организации. В юридической практике ключевым фактором становится природа возникновения технического или административного препятствия.
Правовые аспекты и вина сторон

Если ограничение доступа к счету произошло в результате технического сбоя или ошибочного решения автоматизированных систем, финансовая организация обязана аннулировать начисленные пени. Вместе с тем, при возникновении спорной ситуации клиенту необходимо документально подтверждать свои попытки совершить платеж альтернативными способами, сообщает Газета.Ru.
"В такой ситуации клиент вправе добиваться отмены штрафов, а также исправления данных в кредитной истории, если просрочка возникла не по его вине. Иная ситуация складывается, когда блокировка была законной. В таком случае обязанность своевременно вносить платежи по кредиту сохраняется за клиентом", — говорит профессор Финансового университета при правительстве РФ Юрий Шедько.