Маркетплейсы становятся драйверами роста, офлайн адаптируется

По словам директора по развитию ассортимента Ozon Артема Чернышева, ретейл не просто жив — он трансформируется.
Главная тенденция: стремительный рост качества потребления и увеличение онлайна в более сложные и дорогие товары. В первом полугодии 2025 года рост покупок в категории fashion со средним чеком выше 35 тыс. руб. составил 74%. Это свидетельствует о том, что аудитория становится более зрелой и уже не боится приобретать инвестиционные вещи онлайн.
Изменения в поведении клиентов
Офлайн-ретейлу приходится адаптироваться к новым реалиям. Коммерческий директор Leform Сергей Танин отметил, что трафик снизился, а стоимость привлечения клиентов через цифровые площадки возросла почти вдвое. Конверсия падает — люди могут заходить, но чаще "уходят подумать". Средний чек, напротив, растет, что говорит о новой модели потребления. Теперь покупатели больше не просто тратят деньги — они хотят инвестировать в качественные вещи.