Маршрут в тени: Почта России сократила детализацию трекинга до минимума

Жители Новосибирской области столкнулись с масштабными изменениями в работе сервиса отслеживания "Почты России", из которого исчезли детализированные данные о перемещении посылок. Обновленный интерфейс теперь отображает только два ключевых статуса: фиксацию приема отправления и его прибытие в пункт назначения.
Прозрачность маршрутов осталась в прошлом

Пользователи заметили, что из личного кабинета пропала информация о прохождении заказов через сортировочные центры и транзитные узлы, включая изменение веса посылок на разных этапах пути. Стоит отметить, что нововведение затронуло и архивные данные, из-за чего детализация маршрутов исчезла даже у давно полученных отправлений, сообщает atas.info.
"Сокрытие промежуточных этапов доставки может существенно затруднить защиту прав потребителей при утрате или повреждении товара, так как клиент лишается возможности точно определить место возникновения проблемы. Подобная минимизация данных выглядит как попытка снизить количество претензий к срокам обработки на конкретных логистических узлах", — объяснила в беседе с Pravda. Ru юрист по защите прав потребителей Татьяна Олеговна Фёдорова.