Осень тёплая, шиномонтаж пустеет: водители откладывают смену резины, хотя средний чек вырос

Российские автомобилисты начали сезонную смену резины в условиях изменившейся рыночной конъюнктуры. Согласно совместному исследованию сервиса 2ГИС и сети Fit Service, в 16 крупнейших мегаполисах страны функционирует более 15 тысяч точек шиномонтажа. Однако доступность сервиса и уровень цифровизации услуг существенно разнятся в зависимости от региона.
Цифровизация и доступность: где проще записаться

Несмотря на обилие сервисных точек, возможность предварительной записи — критически важная опция в пик сезона — реализована лишь в 59% из них (8925 объектов). Наиболее продвинутыми в этом плане оказались Екатеринбург (68,5%), Краснодар (66%) и Санкт-Петербург (66%).
Интересно, что высокая плотность мастерских не всегда означает высокий уровень клиентского сервиса. Например, Красноярск лидирует по количеству точек на душу населения, но входит в число аутсайдеров по возможности предварительной брони времени.