Подняться на платформе. Как облачные технологии улучшают деловые коммуникации

Эффективность взаимодействия с клиентами определяет успешность бизнеса. Персонализация превратилась в культовую идею. Лучшим способом улучшать клиентский опыт, повышая продуктивность и снижая расходы, сегодня считаются облачные коммуникационные платформы для автоматизации бизнес-коммуникаций. Как устроен первый в России омниканальный продукт из этой серии МТС Exolve и для кого он предназначен — — в материале "Газеты.Ru".