Покупки пошатнулись на ровном месте: привычные правила возврата в интернете могут измениться

Покупатели в российских интернет-магазинах и на маркетплейсах могут лишиться права возвращать часть товаров и бесплатно отменять заказы. Министерство экономического развития подготовило поправки, которые перекладывают часть логистических и операционных рисков с бизнеса на потребителя.
Что изменится для покупателя

Согласно инициативе, продавцы получат право запретить возврат отдельных категорий товаров. Также магазины смогут отклонять отказ от предоплаченного заказа, если клиент решил передумать до того, как посылка до него доехала.
Финансовые потери для потребителя могут вырасти: если покупатель откажется от товара до получения, он будет обязан компенсировать затраты на доставку. Кроме того, при заказе без личного присутствия (бесконтактная доставка) ответственность за порчу или пропажу вещи переходит к покупателю.