Раскрываем карты: авиакомпании обязаны предоставить это при задержке рейса — подробная инструкция от Росавиации

Росавиация напомнила пассажирам о праве на дополнительные услуги в случае задержки рейса.
Согласно федеральным авиационным правилам (ФАП-82), авиакомпании обязаны предоставить пассажирам ряд условий для комфортного ожидания в аэропорту.
К примеру, если задержка рейса составляет два часа и более, пассажиры имеют право на два телефонных звонка или сообщения по электронной почте. Также при задержке на два и более часов должны быть предоставлены прохладительные напитки.