Эксперт Бочкина: при блокировке перевода нужно в первую очередь связаться с банком

В случае блокировки денежного перевода со стороны банка необходимо дождаться звонка от представителя кредитной организации или связаться с бинком самостоятельно, рассказала эксперт эксперт-аналитик Банки. ру Эряния Бочкина.
Напомним, что в связи с участившимися случаями кибермошенничества с 25 июля банки должны отслеживать все денежные переводы своих клиентов и блокировать их в случае, если операция покажется подозрительной, то есть может совершаться без осознанного согласия отправителя. На наличие признаков мошенничества банки проверяют даже переводы, которые клиент делает самому себе.
"В случае приостановки перевода банк должен незамедлительно информировать об этом клиента и дать ему возможность подтвердить платёжное поручение, однако некоторые банки пренебрегают этим правилом в случае приостановки переводов Me2Me (самому себе — прим. ред.)", — рассказала Бочкина.