Налоги и право
42 правила (стандарта) идеального клиентского сервиса: для разных бизнес-ниш, онлайн и офлайн взаимодействия с клиентом
В конкуренции бизнеса в настоящее время играют важную роль не только сроки, качество и цена (услуги, работы, товара). Большое значение сейчас имеет также качество клиентского сервиса. В этой статье мы приводим 42 правила идеального сервиса, часто применимые как при онлайн, так и при офлайн взаимодействии с клиентом.
Читать полностью
на сайте www.klerk.ru
