Покупатели и продавцы смогут решать споры в интернете

Правительство внесло в Госдуму поправки в закон о защите прав потребителей, которые позволят покупателям и продавцам урегулировать споры в досудебном порядке — через специальный онлайн-сервис.
Согласно поправкам, потребители смогут отправить через сервис претензии и свои требования, а продавец будет обязан рассмотреть их и отреагировать. При этом потребители получат возможность видеть ход рассмотрения своей претензии.
Порядок дистанционного рассмотрения споров определит правительство.