Виновата навязчивость: лояльность к российским банкам стремится к нулю

Аналитический центр НАФИ исследовал лояльность клиентов к российским банкам. Согласно результатам опроса, показатель лояльности опустился до рекордного минимума, приблизившись к нулю. Сейчас его величина составляет 1,3 пункта против 43 пунктов пятью годами ранее. Эксперты и аналитики уверены, что все дело в навязывании банками своих услуг, и им придется отказаться от такой практики, чтобы остаться востребованными у населения.