Wildberries отрицает введение массовых штрафов за отказ от товаров

Маркетплейс Wildberries сообщил, что не вводила штрафы для покупателей за отказ от товаров, сообщила пресс-служба компании. Согласно заявлению пресс-службы, оплату обратной доставки применяют только пользователей, у которых большой процент отказа от товаров. В пресс-службе дополнили, что оплата за возврат касается только 10% клиентов. Кроме этого, оплату возврата применяют для новых клиентов, чтобы снизить риски намеренного невыкупа товара в целях недобросовестной конкуренции на платформе. Также Wildberries опровергла, что ввела оплату за возврат бракованных вещей. "Нашей целью является мотивация покупателей к более осознанному заказу товаров на маркетплейсе, что позволяет им получать вещи с минимальным количеством примерок, улучшает их внешний вид, сокращается количество брака, возникающего из-за большого числа примерок, уменьшается объем транспортировочной упаковки, которая загрязняет окружающую среду",- — сказано в сообщении пресс-службы. Накануне РБК со ссылкой на пользователей сообщил, что…